결제대행사
진심학원은 안전한 전자결제를 위해 NHN KCP 결제창을 이용합니다. 실제 이용 가능한 결제수단은 결제창에 표시되는 항목을 기준으로 합니다.
수강과목 및 수강일자
| 수강과목 | 수강기간 | 수업 회차 |
|---|---|---|
| 중등 - 수학 | 매월 1일 ~ 말일 (1개월) | 월 8회 |
| 중등 - 영어 | 매월 1일 ~ 말일 (1개월) | 월 8회 |
| 중등 - 종합 | 매월 1일 ~ 말일 (1개월) | 월 8회 |
| 고등 - 수학 | 매월 1일 ~ 말일 (1개월) | 월 8회 |
| 고등 - 영어 | 매월 1일 ~ 말일 (1개월) | 월 8회 |
- 수강료는 1개월 단위로 결제합니다. 청구 월의 1일부터 말일까지가 해당 상품의 수강기간입니다.
- 학생의 반에 설정된 수강료를 적용하며, 실제 결제금액과 수강과목·수강일자는 로그인 후 수강료 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 취소·환불 요청 시에는 아래 환불정책에 따라 교습 시작 여부와 경과한 교습시간을 확인하여 반환금액을 산정합니다.
1. 결제 진행 순서
- 1
상품 확인
수업명, 교습기간, 결제금액과 환불 기준을 확인합니다.
- 2
결제수단 선택
NHN KCP 결제창에서 화면에 표시되는 결제수단을 선택합니다.
- 3
인증 및 승인
카드사 또는 금융기관의 본인인증을 거쳐 결제를 승인합니다.
- 4
결제 완료
승인 결과와 주문번호를 확인하고 학습관리센터에서 결제내역을 조회합니다.
2. 결제 기본정보
| 항목 | 안내 |
|---|---|
| 결제대행사 | NHN KCP |
| 결제수단 | 신용·체크카드 등 KCP 결제창에 활성화된 수단 |
| 결제통화 | 대한민국 원(KRW) |
| 결제 완료 기준 | KCP 승인 완료 후 학습관리센터에 ‘결제완료’로 표시된 시점 |
| 저장 정보 | 주문번호, 상품명, 금액, 거래번호와 처리상태 |
할부 가능 여부, 무이자 혜택과 결제 한도는 결제수단 제공기관의 정책에 따라 달라집니다.
3. 결제 상태 안내
| 상태 | 의미 | 필요한 조치 |
|---|---|---|
| 결제대기 | 주문은 생성되었지만 결제가 승인되지 않은 상태 | 결제창을 닫았다면 다시 결제 |
| 결제완료 | KCP 승인과 주문 저장이 완료된 상태 | 추가 조치 없음 |
| 결제실패 | 인증, 한도 또는 통신 문제로 승인되지 않은 상태 | 오류 내용을 확인 후 재시도 |
| 취소처리 | 승인된 결제의 취소가 접수 또는 완료된 상태 | 카드사 반영 여부 확인 |
4. 결제내역과 영수증 확인
- 학습관리센터의 결제내역에서 주문번호, 상품명, 결제금액과 상태를 확인할 수 있습니다.
- 결제수단별 승인내역은 카드사·금융기관 또는 NHN KCP 결제내역조회에서 확인할 수 있습니다.
- 영수증 발급 방식은 결제수단에 따라 다르며, KCP 결제창과 승인내역에서 안내됩니다.
5. 결제 오류가 발생한 경우
- 결제 완료 화면을 확인하기 전에는 같은 주문을 반복 결제하지 마세요.
- 카드 한도, 비밀번호 오류, 본인인증 실패는 카드사 또는 금융기관에 확인해 주세요.
- 결제는 승인됐지만 사이트에 반영되지 않았다면 주문자명, 결제일시와 금액을 Q&A로 알려주세요.
- 중복 승인이 확인되면 중복 결제 건을 취소하고 처리 결과를 안내합니다.
6. 취소와 환불
| 환불 요청 시점 | 반환금액 |
|---|---|
| 교습 시작 전 | 납부한 교습비 전액 반환 |
| 총 교습시간의 1/3 경과 전 | 납부한 교습비의 2/3 반환 |
| 총 교습시간의 1/3 경과 후부터 1/2 경과 전 | 납부한 교습비의 1/2 반환 |
| 총 교습시간의 1/2 경과 후 | 반환하지 않음 |
교습 시작 전·후 여부와 교습기간에 따라 환불금액이 달라집니다. 환불을 요청하기 전에 환불정책을 확인해 주세요. 승인 취소 후 카드사 또는 금융기관에 반영되는 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.